جنرال لواء

الاتصال المستمر مقابل Mailchimp: أيهما أفضل في 2020؟


إذا كنت بناء الأعمال التجارية عبر الإنترنت، فأنت تعلم أنك بحاجة إلى دمجها التسويق عبر البريد الإلكتروني في استراتيجية التسويق الرقمي الشاملة. واثنان من أبرز خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تتبادر إلى الذهن الاتصال المستمر مقابل Mailchimp.

نظرًا لأن البريد الإلكتروني هو إحدى القنوات التسويقية الأكثر بروزًا هناك ، أي من مزودي خدمة البريد الإلكتروني هؤلاء أفضل؟

سيغطي هذا الدليل النهائي لـ Constant Contact و Mailchimp ميزات كل خيار حتى تتمكن من الاختيار الصحيح لمنصة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

وفقا لدراسة حديثة، متوسط ​​عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني هو 122٪. هذا أعلى بـ 4 أضعاف من أي قناة تسويق رقمية أخرى. علاوة على ذلك ، وفقًا للتقدير ، ستنفق الولايات المتحدة 350 مليون دولار على التسويق عبر البريد الإلكتروني وحده في عام 2019.

خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك هي قرار هام يجب اتخاذه - فما هو؟ اتصال متواصل؟ أو Mailchimp؟

دعنا نتعمق في ميزاتها حتى تتمكن من الاختيار الصحيح.

تنصل: يرجى ملاحظة أن هذه المقالة تحتوي على روابط تابعة تقدم عمولة صغيرة دون أي تكلفة عليك. ومع ذلك ، هذه مراجعة كاملة لكلا المنتجين بعد استخدامها على حد سواء لسنوات. يمكنك قراءة بيان الإفصاح الخاص بنا في موقعنا سياسة خاصة.

هيا بنا نبدأ.

جدول المحتويات

الاتصال المستمر مقابل نظرة عامة على Mailchimp.

اتصال متواصل تأسست في عام 1995 ومقرها الرئيسي في والثام ، ماساتشوستس. مع عائدات سنوية تزيد عن 330 مليون دولار ، وأكثر من 1200 موظف ، وأكثر من 600000 عميل عالمي ، تعد واحدة من أكبر مزودي خدمات البريد الإلكتروني في العالم.

تشمل بعض أبرز ميزاته ما يلي:

  • قوالب بريد إلكتروني جذابة
  • أدوات تحرير البريد الإلكتروني
  • أدوات اختبار A / B
  • تسليم ممتاز
  • ميزات تعقب البريد الإلكتروني المتقدمة
  • مكتبة الصور واستضافة الملفات

Mailchimp هو نظام أساسي آخر لأتمتة التسويق وموفر خدمة البريد الإلكتروني. تأسست في عام 2001 ، ومقرها في أتلانتا ، جورجيا. مع ما يقرب من 1000 موظف وأكثر من 500 مليون دولار من العائدات ، يتم عرضه بانتظام في قائمة Forbes Cloud 100.

تشمل بعض أبرز ميزات Mailchimp:

  • محرر السحب والإفلات لتصميم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة
  • تحليلات متقدمة للغاية
  • تخصيص البريد الإلكتروني
  • إشراك الصفحات المقصودة
  • تتبع الإحصائيات في الوقت الحقيقي

في الظاهر ، يبدو كل من Mailchimp و Constant Contact متشابهين تمامًا.

دعونا الغوص تحت غطاء المحرك لمعرفة أيهما أفضل في عام 2020.

خطط وميزات التسعير.

اتصال متواصل يوفر خطتي تسعير ، وهما "البريد الإلكتروني" و "البريد الإلكتروني الإضافي".

تبلغ تكلفة خطة "البريد الإلكتروني" 20 دولارًا أمريكيًا في الشهر ، وتكاليف خطة "البريد الإلكتروني الإضافي" 45 دولارًا أمريكيًا في الشهر. يعتمد السعران على عدد جهات الاتصال لديك. ومع ذلك ، في حين أن خطة البريد الإلكتروني مناسبة للشركات الصغيرة التي تتطلع إلى إنشاء رسائل بريد إلكتروني احترافية ، فإن خطة Email Plus أكثر ملاءمة للشركات الصغيرة التي تتطلع إلى أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

الخبر السار هو أنك تحصل على نسخة تجريبية مجانية لمدة شهر واحد ، مما يتيح لك التعرف على الأداة واختبار ما إذا كانت تتوافق مع متطلباتك أم لا.

فيما يلي بعض الميزات المشتركة التي تقدمها جميع خطط التسعير:

  • قوالب قابلة للتخصيص
  • أدوات إدارة الاتصال
  • جدولة البريد الإلكتروني
  • دعم مباشر
  • أدوات بناء القائمة
  • تطبيق جوال
  • إعلانات Facebook و Instagram
  • التقويم التسويقي
  • التطبيقات والتكاملات
  • استيراد قائمة جهات الاتصال
  • مكتبة الصور
  • الصفحات المقصودة المصممة مسبقًا
  • ميزات التتبع والإبلاغ
  • ميزات السحب والإفلات سهلة

إن كونستانت كونتاكت غني بالميزات ويقدم أكثر من 240 قالب مصمم خصيصًا ومتجاوب مع الهاتف المحمول للاختيار من بينها. يمكنك أيضًا الحصول على وظيفة مكتبة خفيفة الوزن جعلت إضافة الصور إلى رسائل البريد الإلكتروني أمرًا في غاية السهولة.

Mailchimp كما يوفر خططًا وفقًا لحجم قائمة جمهورك. ومع ذلك ، تحتوي جميع الخطط على سقف شهري لعدد الرسائل الإلكترونية التي يمكنك إرسالها.

اعتبارًا من مايو 2019 ، سيبدأ المستخدمون الجدد ومن يتحولون من الإصدار المجاني إلى الخطط الشهرية في تحصيل رسوم لكل جهة اتصال بدلاً من جهات الاتصال المشتركة ببساطة.

يوفر أربع خطط تسعير ، واحدة مجانية تمامًا وتوفر جميع ميزات البريد الإلكتروني الأساسية للشركات التي بدأت للتو.

تقدم الخطة "المجانية" 2000 جهة اتصال وما يصل إلى 10000 بريد إلكتروني شهريًا ، جنبًا إلى جنب مع الإعلانات. تبدأ خطة "الأساسيات" من 9.99 دولارات شهريًا وتقدم 500 جهة اتصال و 500000 رسالة بريد إلكتروني. تبدأ الخطة "القياسية" من 14.99 دولارًا في الشهر ولديها آلية متقدمة. أخيرًا ، توفر لك خطة "Premium" إمكانية الوصول إلى جميع المناطق بدءًا من 299 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

تتيح لك خدمات البريد الإلكتروني في Mailchimp:

  • بيع المنتجات
  • إصدار إعلانات
  • اسرد قصص
  • متابعة
  • اشرح منتجاتك بتعمق

مع Mailchimp ، يمكنك أيضًا الحصول على مجموعة واسعة من القوالب ، مع أكثر من 100 قالب قابل للتخصيص للغاية للاختيار من بينها. هنا ، يمكنك استخدام تخصيص البريد الإلكتروني لإحداث تأثير كبير. عليك فقط كتابة اسمك وإرسال بريدك الإلكتروني وفقًا للمناطق الزمنية الصحيحة.

الفائز: اتصال متواصل.

لدى Constant Contact الكثير من الخيارات للاختيار من بينها ، بما في ذلك أكثر من ضعف عدد القوالب التي تقدمها Mailchimp. لديهم أيضًا خطط رائعة قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة وفقًا لاحتياجات ورغبات المستخدم. علاوة على ذلك ، يقدمون ميزات مماثلة لـ Mailchimp بسعر أقل بكثير مع المزيد من المشتركين.

ميزات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تعمل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني على تسهيل حياتك عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية إلى قائمة كاملة من المستلمين وتحديد نوع البريد الإلكتروني الذي يجب إرساله إلى جمهور محدد.

لدى Constant Contact إمكانات أتمتة مدمجة مفيدة بشكل خاص للشركات الصغيرة والمنظمات غير الربحية.

باستخدام أدوات الأتمتة التي تقدمها Constant Contact ، يمكنك زيادة مشاركة العملاء ، وتقديم تجربة مستخدم محسنة لهم كثيرًا ، مما يمكن أن يعزز المبيعات ويحسن الاحتفاظ بالعملاء.

تتيح لك أداة أتمتة Constant Contact:

  • نرحب بجهات الاتصال الجديدة تلقائيًا
  • رعاية العملاء المحتملين (إنشاء حملات تنقيط فعالة لاستهداف جهات الاتصال)
  • قم بإشراك جمهورك (من خلال تقسيمهم وإرسال الرسائل الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين)
  • توسيع الاتصال (إضافة جهات اتصال)

كما أنها تتيح لك إنشاء مستجيبين تلقائيًا للانضمام الجديد ، مما يتيح لك الحصول على قيمة أكبر من كل بريد إلكتروني ترسله.

Mailchimp أيضا ممتازة ميزات أتمتة البريد الإلكتروني.

يوفر التكامل مع موقع الويب الخاص بك ويمكن أن يساعدك في إرسال رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة بناءً على نشاط العملاء المحتملين على موقع الويب الخاص بك. يوفر خيارات لاختيار بريد إلكتروني واحد أو سلسلة بريد إلكتروني بنقرة واحدة.

باستخدام Mailchimp ، يمكنك القيام بالعديد من الأشياء مثل:

  • أرسل رسائل بريد إلكتروني إلى الزوار بعد زيارة صفحة معينة على موقع الويب الخاص بك
  • تكامل الهدف (تجميع العملاء المحتملين الذين ينتقلون من حملتك إلى صفحة محددة)
  • استخدم بيانات الشراء لإرسال توصيات المنتج / الخدمة للعملاء

العيب الواضح هنا هو أن خطة الأتمتة ليست مجمعة في الخطة المجانية لـ Mailchimp ، وتحتاج إلى الحصول على اشتراك لها.

الفائز: Mailchimp.

إنها دعوة صعبة للغاية بين هذين العاملين في الصناعة. ومع ذلك ، يفوز Mailchimp بفارق ضئيل في هذه الجولة لأنه يمكن أن يوفر لك رسائل بريد إلكتروني تستهدف السلوك ، وهو أمر مهم جدًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

إدارة القائمة والتقسيم.

تعد إدارة القائمة وتقسيمها أمرًا حيويًا عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني.

تقدم كونستانت كونتكت بعض من الأفضل ميزات إدارة القائمة والتجزئة.

بشكل أساسي ، يمكنك القيام بالعديد من الأشياء باستخدام الاتصال المستمر ، بما في ذلك:

  • أضف جهات اتصال إلى قائمتك
  • قم بتجميعها للحملات المستهدفة (هنا ، يمكنك استخدام العلامات ، والتي يمكن أن تساعدك في إنشاء مجموعات بناءً على الاهتمامات وحالة العميل والمواقع والمزيد)
  • إرسال رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة

يعد وضع العلامات على جهات الاتصال أمرًا بسيطًا للغاية ويمكن القيام به بنقرة زر واحدة على شريط الأدوات. إنه سهل الاستخدام وفعال للغاية للنشر.

يمكنك أيضًا بسهولة إزالة تفاصيل الاتصال بشخص غير مستجيب أو غير مهتم.

ما هو أكثر من ذلك ، يقدم Constant Contact برنامج فيديو تعليمي مجاني لعرض توضيحي مرئي لكيفية استخدامه لإدارة القائمة والتجزئة المتقدمة.

علاوة على ذلك ، يمكنك إنشاء قائمة بريدك الإلكتروني من خلال نموذج الاشتراك أو تسجيل الدخول ويمكنك استيراد جهات الاتصال من Excel و Outlook و Salesforce و منصة التجارة الإلكترونية، أو حتى مكانًا تخزن فيه جهات اتصال بريدك الإلكتروني.

لديهم أيضًا خدمة إدارة (تنظيف) قوية جدًا لقائمة البريد الإلكتروني التي تمسح تلقائيًا جهات الاتصال المكررة وغير المشتركة.

من ناحية أخرى ، لا تقدم Mailchimp سهولة الاستخدام.

هنا ، المجموعات والشرائح لها معان مختلفة وقد تربك المستخدمين. يتم استخدام "المجموعات" للتنظيم ، ويتم استخدام "الشرائح" للتصفية.

لإنشاء شريحة ، يمكنك ببساطة النقر فوق "إنشاء شريحة" ، وإضافة الفلاتر التي تريد استخدامها ومعاينتها. يمكنك أيضًا إنشاء مجموعات من خلال الانتقال إلى "إدارة جهات الاتصال" والنقر على "إنشاء مجموعات".

كما أنه يوفر مجالًا واسعًا للتخصيص.

باستخدام Mailchimp ، يمكنك استيراد قائمة بأربع طرق:

  • تحميل ملف CSV
  • نسخ / لصق من Excel
  • الاستيراد من تطبيقات مثل Salesforce ، ومحرّر مستندات Google
  • انشئ قائمة

الفائز: اتصال متواصل.

يفوز Constant Contact بهذه الجولة بفضل سهولة الاستخدام التي لا مثيل لها. أفضل جزء في Constant Contact هو ميزة `` وضع العلامات '' التي تفتقدها بشكل واضح في Mailchimp.

تسليم البريد الإلكتروني.

يمكن تحديد إمكانية التسليم على أنها عدد المرات التي يصل فيها بريدك الإلكتروني في البريد الوارد للمستلم المقصود ، بدلاً من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

تتمثل إحدى مزايا استخدام برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني في أنه على عكس Gmail أو خدمات البريد الإلكتروني الأخرى ، فإنها ستعلمك عندما تدخل رسالة إلى البريد الوارد. بخلاف ذلك ، لا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كان بريدك الإلكتروني قد وصل بالفعل إلى صندوق بريد المستلم أم ذهب إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

Constant Contact هي شركة رائدة في الصناعة عندما يتعلق الأمر تسليم البريد الإلكتروني. وهي متوافقة بنسبة 100٪ مع تشريعات CAN-SPAM و CASL ، مما يساعدهم على الحفاظ على معدل التسليم بحوالي 97٪. هذا هو أفضل معيار في الصناعة وقد تم تدقيقه وتأكيده من قبل موردي الجهات الخارجية.

بعض الطرق التي تحافظ فيها Constant Contact على معدل تسليم مرتفع هي:

  • المراقبة الاستباقية (يمنع إساءة استخدام الشبكة)
  • تحليل التغذية الراجعة (مسجل مع جميع مزودي خدمة الإنترنت الرئيسيين للحصول على ملاحظات منتظمة)
  • المصادقة
  • التتبع المستمر لقوائم الحظر
  • امتثال متفوق
  • مراجعة الحساب المنتظمة (الحد الأدنى لنطاق الخطأ)

من ناحية أخرى ، يوفر Mailchimp معدل تسليم بنسبة 96٪ معظم الوقت ، وهو ليس رقمًا سيئًا للغاية. ومع ذلك ، لم يتم ذكر معدل التسليم الدقيق على الموقع الرسمي.

كما أنه يركز بشكل خاص على التسليم السريع لرسائل البريد الإلكتروني ويسمح لك بإرسال ما يصل إلى مليون بريد إلكتروني في غضون 45 دقيقة. ومع ذلك ، من الواضح أن التسليم أقل من كونستانت كونتاكت.

يحتفظ Mailchimp بإمكانية تسليم عالية من خلال:

  • حلقات التغذية الراجعة والقوائم البيضاء لمقدمي خدمة الإنترنت (معالجة فعالة للرسائل غير المرغوب فيها)
  • تقنية الكشف عن إساءة الاستخدام
  • المصادقة (تتبع دقيق للغاية)

الفائز: اتصال متواصل.

يحتوي Constant Contact على الكثير من الميزات الرائعة التي تساعده على الحفاظ على إمكانية التسليم العالية. بنسبة 97٪ ، لدى كونستانت كونتاكت أفضل الأرقام في الصناعة وبالتالي يفوز بهذه الجولة.

سهولة الاستخدام: الاستيراد والتصدير.

يعد كل من Constant Contact و Mailchimp الأفضل في الصناعة عندما يتعلق الأمر بإعطاء خيارات لاستيراد جهات اتصالك الحالية إلى منصاتهم.

بالنسبة إلى Constant Contact ، يمكن استيراد جميع جهات الاتصال المخزنة بتنسيقات مثل XLS و KLSX و CSV (ملف جدول البيانات) وملف vCard (VCF) والملفات النصية مباشرة. يمكنك إضافتها واحدًا تلو الآخر ، أو معًا دفعة واحدة.

علاوة على ذلك ، يوفر لك خيارات متعددة لتخزين واستيراد ودمج معلومات الاتصال بالعملاء.

عندما تقوم بالاستيراد ، تكون الخطوات التالية مفيدة:

  • عنوان بريد إلكتروني واحد لكل جهة اتصال فردية
  • يجب أن يكون نوع الملف متوافقًا
  • تسمية عناوين الأعمدة بشكل صحيح
  • قم بإزالة المسافات الزائدة والشخصيات الخاصة

علاوة على ذلك ، يمكن لـ Constant Contact استيراد ملفات بها 40،000 جهة اتصال أو أقل في فترة زمنية قصيرة إلى حد كبير.

ومع ذلك ، يمكن أن تختلف ميزة استيراد جهات اتصال جديدة إلى حسابك وفقًا لخطة التسعير التي تختارها.

بالنسبة إلى Mailchimp ، يمكنك استيراد ملفات CSV أو ملفات نصية مباشرة. في حال كانت الملفات XLS أو XLSX ، تحتاج إلى نسخها ولصقها. يمكنك أيضًا استخدام Mailchimp لتحديث جهات الاتصال الموجودة تلقائيًا.

كما يوفر واجهة برمجة تطبيقات ، تستهدف المستخدمين ذوي الخبرة ، الذين يمكنهم استخدامها لإضافة جهات اتصال إلى الجمهور. ومع ذلك ، عند استيراد الملفات التي تحتوي على عدد كبير من جهات الاتصال يمكن أن تجعل العملية بطيئة.

في ما يلي دليل من Mailchimp يمنحك نظرة تفصيلية عن كيفية استيراد جهات الاتصال إلى Mailchimp.

يوفر كل من Mailchimp و Constant Contact تفاصيل تفصيلية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدة المستخدمين.

الفائز: اتصال متواصل.

يوفر Constant Contact ميزات مثل الاستيراد المباشر لأقصى تنسيقات الملفات. أيضًا ، يمكن لـ Constant Contact التعامل مع الملفات التي تحتوي على عدد كبير من جهات الاتصال أفضل بكثير من Mailchimp. وبالتالي ، فإن الفائز في هذه الجولة هو الاتصال المستمر.

تحليلات وتقارير البريد الإلكتروني.

من خلال جعل كل شيء أكثر قابلية للقياس ، تساعد تحليلات البريد الإلكتروني الشركات على تحقيق أهداف عائد الاستثمار بشكل لم يسبق له مثيل. من خلال تتبع فتح البريد الإلكتروني والنقرات وعمليات الشراء وإلغاء الاشتراك والمزيد ، يمكنك عرض البيانات عن طريق البريد الإلكتروني الفردي أو المشترك.

لمساعدة الشركات على تتبع جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني ، توفر Constant Contact أداة تتبع بريد إلكتروني مضمنة تقدم تقارير سهلة القراءة لتتبع نجاح التسويق في الوقت الفعلي.

توفر أداة تحليلات Constant Contact أيضًا:

  • تقرير مفصل عن المشاركة (يرسل المشاهدة والنقرات والمزيد. راقب أداء حملتك وحدد أكثر المستجيبين كفاءة)
  • قارن بين حملات البريد الإلكتروني (قارن ما يصل إلى 5 حملات في وقت واحد)
  • الخريطة الحرارية لتتبع النقرات (تتبع الروابط التي حصلت على أكبر عدد من النقرات. تزداد الدوائر مع زيادة عدد النقرات)
  • تقسيم النقرات (تقسيم جهات الاتصال بشكل فعال بناءً على المحتوى الذي ينقرون عليه. يمكنك من تحديد وتشكيل مجموعات محددة ، لإنشاء محتوى أكثر صلة واستهداف منسق)
  • تتبع معدل فتح المحمول
  • التكامل مع جوجل تحليلات

يسهّل تطبيق Constant Contact دراسة جميع المقاييس المهمة المتعلقة بتسويق بريدك الإلكتروني واتخاذ قرارات مستنيرة.

Mailchimp لديها أيضًا أداة تحليلات مدمجة ممتازة يمكنها مساعدتك في معرفة ما يناسب عملك. إنه يسهل عليك تتبع الأداء وإنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل أفضل.

تساعد أداة التحليلات المدمجة في Mailchimp على:

  • تجميع جميع الحملات التسويقية (رسائل البريد الإلكتروني ، والأتمتة ، والإعلانات الاجتماعية) على نفس النظام الأساسي لتصور الإحصائيات في الوقت الحقيقي
  • اتخاذ قرارات مستنيرة من خلال تقارير النمو والمشاركة والأرباح (تتبع نسبة النقر إلى الظهور والتنزيلات والمشتريات)
  • مراقبة عائد الاستثمار بكفاءة (تتبع المبيعات على مدار مسار المبيعات ، من النقر إلى الشراء)
  • مراقبة الأموال المكتسبة (وكذلك ما تم شراؤه)

يقدم Mailchimp أيضًا تطبيقًا للجوّال يتيح لك:

  • يوفر الوصول إلى بيانات الحملة في الوقت الحقيقي
  • عرض جميع المقاييس في نافذة واحدة
  • تقديم تنبيهات حول أداء الحملة على فترات زمنية منتظمة

الفائز: اتصال متواصل.

يتميز كل من Constant Contact و Mailchimp بميزات رائعة عندما يتعلق الأمر بالتحليلات وإعداد التقارير. لكن Constant Contact هو الفائز الضيق بسبب ميزات أفضل نسبيًا.

نماذج الاشتراك والاشتراك.

يعد تسجيلك أو تسجيلك جزءًا أساسيًا من مسار مبيعاتك وهو أحد العوامل التي ستساعدك على تطوير قائمة بريدك الإلكتروني. وبالتالي ، يجب أن تكون نماذج الاشتراك جذابة ومريحة لملء.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، يقدم Constant Contact طريقة سهلة إنشاء نموذج تسجيل. يمكنك إضافة نموذج الاشتراك في أي صفحة تريدها ، وحتى في صفحات متعددة.

تقدم Constant Contact مجموعة متنوعة من نماذج التسجيل ، بما في ذلك:

  • نافذة منبثقة (عرض نافذة منبثقة يمكنها دفع العميل إلى التسجيل)
  • مضمنة (أدخل نموذج التسجيل في أي مكان تريده على موقع الويب الخاص بك)
  • الإعلان الرئيسي على Facebook (إنشاء إعلانات Facebook)

يمكنك تخصيص المزيد من خلال منحه عنوانًا معينًا ، وتحرير المحتوى ببساطة عن طريق النقر فوق خيار "المحتوى" لتخصيص المعلومات التي تريد أن تظهر في نموذج التسجيل.

يمكنك إضافة حقول مثل:

  • عنوان
  • وصف
  • حقول الاتصال
  • قوائم البريد الإلكتروني
  • زر
  • خلفية

بعد التخصيص ، كل ما عليك فعله هو تنشيطه وتثبيته.

يوفر Mailchimp أيضًا أحد أبسط أشكال التسجيل في الصناعة. هنا أيضًا ، يمكنك إرفاق نماذج الاشتراك في أي صفحة أو صفحات متعددة على موقع الويب الخاص بك. تحتاج إلى إنشاء نماذج تسجيل باستخدام "منشئ النماذج" الخاص بهم.

يتيح لك Mailchimp الاختيار من بين أربعة تصميمات نمطية مضمنة ، مثل:

  • كلاسيك
  • تكثف
  • عرضي
  • غير مستقر

واحدة من أفضل الميزات هي أن النماذج المدمجة والمنبثقة تدعم أي شهادة SSL على موقع الويب الخاص بك. كما يوفر واجهة سهلة الاستخدام وسهلة الاستخدام.

الفائز: Mailchimp.

لا تسمح لك Constant Contact بإزالة شعار علامتها التجارية لكل نموذج تسجيل ، والميزة خاصة بخطة حصرية محددة. إذا كانت خطة بريدك الإلكتروني لا تسمح بذلك ، فأنت بحاجة إلى ترقيتها. لكن Mailchimp لديه قابلية أفضل للتخصيص ، والمزيد من الخيارات للاختيار من بينها. وهكذا ، يفوز Mailchimp في هذه الجولة.

اختبار أ / ب.

اتصال متواصل يساعدك على زيادة معدلات فتح بريدك الإلكتروني إلى أقصى حد من خلال اختبار تقسيم A / B لخط الموضوع الخاص بك

تتيح لك هذه الميزة الشعور بنبض العملاء المحتملين ، والمساعدة في استهدافهم بشكل أكثر فعالية.

ومع ذلك ، فإن ميزة اختبار A / B هذه قابلة للتطبيق فقط على أسطر الموضوع ولا تتيح لك اختبار أي سمة أخرى مثل قالب البريد الإلكتروني ، إلخ.

ميزة اختبار A / B الخاصة بـ Mailchimpمن ناحية أخرى ، يسمح لك بمقارنة ما يصل إلى 3 أشكال مختلفة في وقت واحد ثم تحديد الأفضل.

تتضمن خطتهم الممتازة اختبار متعدد المتغيرات (يتضمن المزيد من المتغيرات) ويسمح بمقارنة ما يصل إلى 8 متغيرات دفعة واحدة.

يمكن لأداة Mailchimp أيضًا تقديم المشورة لك بشأن مقدار الوقت الذي تحتاجه لمواصلة إجراء اختبارات A / B للوصول إلى أفضل النتائج وأفضلها.

هنا أيضًا ، يمكنك اختبار ما يلي:

  • سطور الموضوع
  • المحتوى
  • من الأسماء
  • أرسل مرات
  • عدد الأهداف التي تستقبل بريدك

الفائز: Mailchimp.

لدى Constant Contact الكثير من الميزات الجارية لصالحها. لكن Mailchimp له سمات ممتازة مثل الاختبار متعدد المتغيرات ، ومجموعة واسعة من المقاييس ، ومرونة أكبر. لذلك ، يفوز Mailchimp في هذه الجولة.

دعم العملاء.

يعد مركز المساعدة والدعم الخاص بـ Constant Contact مكانًا متميزًا عندما يتعلق الأمر بدعم العملاء.

تقدم Constant Contact مجموعة متنوعة من خيارات دعم العملاء ، من خلال:

  • خدمة الدردشة
  • الدعم عبر الهاتف
  • دروس الفيديو
  • اسأل المجتمع
  • خدمات احترافية
  • تويتر
  • الأحداث التعليمية
  • التطبيقات والتكاملات
  • موارد المطور

عندما يتعلق الأمر بالدعم عبر الهاتف ، فإنك تحصل على دعم الفواتير بالإضافة إلى دعم العملاء الدوليين.

علاوة على ذلك ، يقدمون دعمًا للمكالمات حتى يوم السبت ، ويتوفر دعم المجتمع ودعم تويتر سبعة أيام في الأسبوع.

لا يقدم الكثير من مزودي الخدمة عبر الإنترنت دعمًا شاملاً للعملاء مثل الاتصال المستمر.

دعم Mailchimp لا تتخلف كثيرا أيضا. يبدو أنهم يأخذون هذا الجانب من العمل على محمل الجد. وهذا واضح في دعم البريد الإلكتروني المجاني لمدة 30 يومًا للمشتركين الجدد.

يختلف دعم العملاء وفقًا لنوع الاشتراك الذي تستخدمه. ومع ذلك ، بشكل عام ، تحصل على دعم عبر البريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وتتصل بالدعم خلال ساعات العمل.

لديهم أيضًا خدمة ذاتية قائمة على المعرفة ، وخدمة دردشة فعالة جدًا عندما تحتاج إلى اهتمام شخصي.

علاوة على ذلك ، فإنها توفر قسم الأسئلة الشائعة الشامل للغاية الذي يحل عمليًا معظم المشاكل التي قد تواجهها أثناء استخدام أداة البرنامج.

الفائز: إنه تعادل.

يوفر كل من Mailchimp و Constant Contact دعمًا ممتازًا للعملاء وميزات من الطراز العالمي. لذلك ، فإن التعادل في هذه الجولة.

ميزات معاينة البريد الإلكتروني.

من المهم بشكل خاص معاينة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل تشغيل الحملة لأن قوالب البريد الإلكتروني يمكن أن تبدو مختلفة عند عرضها من أجهزة مختلفة.

يعالج Constant Contact هذه المشكلة من خلال السماح لمستخدميه برؤية كيف ستبدو رسائل البريد الإلكتروني على جهاز العميل.

يمكنه تكرار العرض على:

  • Gmail
  • الآفاق
  • ابل ايباد
  • ابل اي فون
  • جوجل أندرويد
  • أجهزة محمولة

باستخدام ميزة معاينة البريد الإلكتروني لـ Constant Contact ، يمكنك أيضًا تخصيص مظهر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحقيق أقصى سهولة الاستخدام من قبل العملاء.

باستخدام ميزة معاينة البريد الإلكتروني ، يمكنك ملاحظة ما يلي:

  • إذا تم قطع الجزء السفلي من قالب البريد الإلكتروني
  • موضع CTA للتأكد مما إذا كان زر الارتباط مرئيًا بوضوح أم لا
  • تحقق مما إذا كانت صورك خارج المظهر (كما قد يحدث أحيانًا في Outlook)
  • تحقق من أنماط الخطوط المتوافقة

يمكنك على الفور تصحيح أي خطأ أو مشكلة عدم توافق حتى يحصل عميلك على أفضل تجربة.

لمعالجة مشكلة معاينة البريد الإلكتروني ، يقدم Mailchimp أداة تعمل بنظام Litmus تسمى معاينة علبة الوارد يمكنه تكرار كيفية ظهور بريدك الإلكتروني في البريد الوارد للعميل بدقة.

أفضل جزء هو أن جميع مستخدمي Mailchimp يحصلون على وصول مجاني لمدة 30 يومًا إلى Litmus عند التسجيل. إذا كان اشتراكًا مدفوعًا ، يمكنك الحصول على 25 رمزًا مميزًا لمعاينة Inbox كل شهر. إنشاء معاينة أو تحديثها يعادل رمزًا واحدًا.

حتى إذا نفدت الرموز المميزة ، فلا يزال بإمكانك التحقق من المعاينة عن طريق:

  • مقارنة بين الهاتف المحمول مقابل سطح المكتب
  • إرسال بريد إلكتروني تجريبي
  • تمكين دفع الإخطارات والدفع إلى الهاتف المحمول

الفائز: Mailchimp.

الفائز الواضح هنا هو Mailchimp لأنه يوفر مجموعة واسعة من خيارات معاينة البريد الإلكتروني والتوافق.

تكاملات الطرف الثالث.

تقدم Constant Contact للمستخدمين مجموعة واسعة من عمليات التكامل ، والتي تتيح لك الحصول على أقصى استفادة من حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني.

في دراسة استقصائية أجريت مؤخرا، اقترح 69٪ من المجيبين أن عمليات التكامل التي تقدمها Constant Contact كانت أساسية لنجاح أعمالهم.

كثير أدوات خارجية مدمجة مع Constant Contact تسمح لك بمزامنة جهات الاتصال بين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) و Constant Contact ، وإضافة نماذج التسجيل إلى مدوناتك ، وتنظيم المحتوى عبر الإنترنت لرسائلك الإخبارية ، وما إلى ذلك.

تم دمج Constant Contact بالكامل مع أهم المنصات الأكثر استخدامًا ، بما في ذلك:

  • موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
  • Eventbrite (يستخدم لإدارة الأحداث والترويج لها)
  • Shopify و Magento (مزامنة متجر التجارة الإلكترونية مع حسابك)
  • تكامل Salesforce مع Cazoomi (المشاركة المباشرة في الوقت الفعلي)
  • WordPress (عبر المكوّن الإضافي Constant Contact الرسمي)
  • MINDBODY (الحجز عبر الإنترنت ونقاط البيع والمزيد)
  • WooCommerce (باستخدام زابير)
  • فيوبكس
  • MailMunch

السمة المميزة لـ Constant Contact هي تكامله مع برنامج إدارة الأحداث - وضع نفسه أعلى بكثير من الباقي في هذا المجال.

Mailchimp يعمل أيضًا مع عدد كبير من التطبيقات الأكثر فائدة لتسهيل تسويق بريدك الإلكتروني.

يقدم Mailchimp عمليات دمج مع بعض من أفضل المنصات مثل:

  • موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
  • Eventbrite
  • قوة المبيعات
  • Shopify
  • مربع (توصيل المدفوعات إلى Mailchimp للبيع مباشرة من الصفحات المقصودة)
  • WooCommerce (مزامنة بيانات المتجر وإرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني المخصصة)

كما تم دمجها مع بعض أحدث المنصات التي تساعد وتحرض على زيادة سهولة الاستخدام:

  • زيرو
  • Canva (يساعدك على إنشاء أفضل الرسومات لحسابك)
  • Shopware (مزامنة منتجات Shopware والعملاء والأوامر مع Mailchimp)

الفائز: اتصال متواصل.

تتطابق كلتا الخدمتين بشكل متساوٍ تقريبًا ، ولكن التكامل والمرونة في كونستانت كونتاكت أفضل نسبيًا من ميل تشيمب. لذلك ، الفائز في هذه الجولة هو الاتصال المستمر.

Mailchimp مقابل الاتصال المستمر: الإيجابيات والسلبيات النهائية.

في الختام ، تتمتع كل من حلول البريد الإلكتروني بحصتها العادلة من الإيجابيات والسلبيات المحددة.

أثناء اختيار أحدهما على الآخر ، ليس من السهل جدًا اتخاذ القرار. من الضروري قياس الميزات الفريدة التي تريدها خارج الخدمة.

هنا ، قمت بتجميع مراجعة موجزة لميزات كل من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني للمساعدة في اتخاذ قرار الشراء.

مراجعة الاتصال المستمر.

إيجابيات الاتصال المستمر:

  • يوفر ميزات مثل التكامل مع إدارة الأحداث ، وهو أمر فريد بين أقرانه
  • معدل التسليم هو الأفضل في الصناعة (97٪)
  • عروض القيمة مقابل المال (ميزات رائعة بأسعار قياسية)
  • سهل الاستخدام (يحتوي على واجهة بديهية)
  • يسمح بمستوى عال من التخصيص
  • مزودو المستجيبون التلقائيون يتكاملون مع البريد الإلكتروني
  • قاعدة المستخدمين العالمية وحسن النية
  • رائدة في مجال تحليلات البيانات وتكامل منصات وسائل التواصل الاجتماعي
  • يمكنه التعامل مع الملفات التي تحتوي على عدد كبير من تفاصيل الاتصال
  • قاعدة معرفية ممتازة

سلبيات الاتصال المستمر:

  • لا يسمح لك بإزالة الشعار من كل نموذج تسجيل
  • الأنسب للشركات الصغيرة
  • الموقع متاح باللغتين الإسبانية والإنجليزية ، ولكن الأداة متاحة باللغة الإنجليزية فقط
  • لا يوجد حكم لاختبار البريد العشوائي
  • يمكن تحسين ميزة معاينة البريد الإلكتروني

استعراض Mailchimp.

الايجابيات Mailchimp:

  • تحليلات بيانات ممتازة وتكامل منصات وسائل التواصل الاجتماعي
  • يوفر ميزة قوية ، السحب والإفلات
  • يقدم خطة freemium مع ميزات رائعة
  • أداة إدارة علاقات العملاء المضمنة (CRM)
  • دعم عملاء على مستوى عالمي
  • يقدم استهدافًا سلوكيًا رائعًا للبريد الإلكتروني
  • يقدم أحد أفضل أدوات اختبار A / B (يشمل التحليل متعدد المتغيرات)
  • برنامج سهل الاستخدام
  • لديه ميزة معاينة البريد الإلكتروني ممتازة

سلبيات Mailchimp:

  • أحد أغلى مزودي الخدمة في السوق
  • لا يوجد تكامل مع تسويق الحدث
  • لا يسمح التسويق التابعة لها
  • متوسط ​​الإنجاز (96٪)
  • الموقع متاح باللغة الإنجليزية فقط

اتصال مستمر ضد مايل تشيمب: من الفائز؟

يعد كل من MailChimp و Constant Contact من أبرز الأدوات في صناعة التسويق عبر البريد الإلكتروني ويستخدمها الملايين من الناس على مستوى العالم.

Mailchimp هو الأنسب عندما يتعلق الأمر بالتخصيص ، وسهولة الاستخدام ، والأتمتة ، وسهولة معاينة رسائل البريد الإلكتروني.

ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن تجربة شاملة ، ومليئة بالميزات الممتازة ، والقيمة مقابل المال ، ودعم العملاء ، وسهولة الاستخدام ، فيجب أن يكون Constant Contact هو الخيار المناسب لك. يوفر ميزات عامة أفضل مثل عمليات التكامل مع برنامج إدارة الأحداث وإمكانية تسليم أفضل وتحليلات أكثر تقدمًا.

كمكافأة خاصة لقرائي ، عندما تبدأ مع Constant Contact ، ستحصل على خصم 10 ٪ على عامك الأول ، بالإضافة إلى: